2024年12月31日，盒马新任CEO严筱磊发布全员内部信，称过去一年，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。
不到一年的时间，在严筱磊的带领之下，盒马打了个漂亮的翻身仗。连续9个月盈利的成绩，也是盒马成立以来的历史最佳。
此前有媒体报道称，今年 3 月至6 月，盒马成立以来第一次实现了淡季盈利，新任CEO严筱磊为盒马定下了 3 年后年 GMV 1000 亿元的目标。
对于零售企业而言，实现千亿规模需要付出不少努力。国内零售业的发展已有30年时间，但千亿规模仍是一个难以跨越的鸿沟——目前中国的连锁零售企业的规模上限也仅在千亿左右，几个曾经触及千亿规模的零售巨头如今均陷入不断下滑的窘境。中国连锁经营协会发布的2023年《中国连锁TOP100》榜单显示，沃尔玛中国以365家门店，1202亿的销售规模稳居百强榜榜首，这也是中国超市连锁企业唯一突破千亿规模的企业。
盒马突破千亿大关的机会点，除了依托不断下沉、加速开店的主力业态盒马鲜生，还有被视为第二增长曲线的盒马NB，并且后者才刚刚开始发力。信中表明，盒马明确了未来的发展方向——聚焦盒马鲜生和盒马NB，前者复制成功模型，后者打磨先进模型。
在本次公开信里，严筱磊还披露了她的梦想——带领盒马成为中国零售第一品牌，并提出了坚守客户第一，坚持长期主义，承担更大的社会责任，让顾客、员工、合作伙伴从盒马的发展中受益。
今年3月，原盒马首席财务官严筱磊接任CEO。公开信息显示，严筱磊加入盒马已6年，对公司从业务到团队均非常熟悉。这份内部信里提到的成绩，也是她上任以来交出的第一份答卷。
附内部信全文：
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